Con motivo de la Declaratoria de Desastre en algunos municipios del Estado de Guerrero, el Infonavit se une a las facilidades otorgadas a los contribuyentes con domicilio fiscal en dichos lugares y en su página de internet da a conocer los siguientes apoyos:
1. Prórroga en el Pago del Crédito
Se aprueba una prórroga extraordinaria durante seis meses en el pago del crédito Infonavit, la cual se aplicará de manera automática. Durante este periodo no se pagará la mensualidad del crédito y no se generarán intereses.
Este beneficio aplica:
- De manera automática de acuerdo con la información que dispone el Instituto acerca de los créditos.
- A los créditos que se encuentran en los municipios declarados como afectados, sin importar si tienes o no pagos vencidos o algún tipo de reestructura.
Si al cierre de noviembre el Infonavit te requiriere el pago y tu vivienda sí se encuentra dentro de los municipios afectados, comunícate a INFONATEL solicitando una aclaración de prórroga especial por huracán Otis, para que se revise el caso en particular.
2. Seguro de daños con Agroasemex.
Si vives en los municipios afectador, para aplicar el Seguro de daños con Agroasemex, deberás seguir los siguientes pasos:
1.-Presenta tu aviso de daños
- El aviso se presentará en los Centros de Servicio Infonavi o por correo electrónico al buzón atencionotis@infonavit.org.mx. Asegúrate de que tu correo está listo para recibir respuestas.
- Los datos mínimos que debes entregar en tu aviso de daños son:
- Número de crédito
- Nombre completo
- Dirección completa de la vivienda afectada
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- En caso de que por el momento tengas una ubicación temporal distinta a tu domicilio, la dirección completa de tu ubicación temporal.
- Una vez entregado exitosamente el aviso de daños, tendrás contacto de seguimiento en un periodo de 5 a 10 días hábiles.
2.-Evaluación de la Solicitud
- Personal del Infonavit evaluará el caso y, si procede, lo enviará a la aseguradora Agroasemex para que su despacho de ajustadores pueda realizar la visita de inspección.
3.-Inspección y Dictamen
- Los ajustadores de Agroasemex te contactarán para coordinar una visita de inspección a tu vivienda y realizará las verificaciones y cálculos correspondientes.
- Agroasemex generará el dictamen de determinación de daños a la vivienda. En este documento se establecerá: el tipo de daño, parcial o total, y la indemnización a entregar está en función del tipo de daño que se determine.
4.-Resolución
- El Infonavit te comunicará la resolución del dictamen de determinación de daños realizado por la aseguradora y te informará en donde serán entregados los apoyos determinados. Cada apoyo que se determine se realizará a través de una orden de Dispersión Automática de Pago (DAP).
3. Retiro extraordinario del Ahorro
Si cuentas con ahorro en tu Subcuenta de Vivienda, puedes retirarlo, para lo cual requieres:
- Tener un ahorro de mínimo $9,461.09 en tu Subcuenta de Vivienda.
- No tener crédito vigente con el Infonavit.
- Que tu vivienda o tu centro de trabajo se encuentren dentro de los municipios afectados.
- Este apoyo extraordinario estará disponible en las próximas semanas, por lo que habrá que estar atento a los canales oficiales.
- Ten en cuenta que, si retiras tus ahorros de tu Subcuenta de vivienda, estos ya nos los podrás ocupar para un crédito futuro o para cuando te pensiones.
