La Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) anuncia que, en materia de solicitudes de Acuerdos Conclusivos y Quejas, a partir del 1 de septiembre de 2024, los contribuyentes podrán presentar sus solicitudes a través del nuevo Sistema Electrónico de Recepción de Solicitudes de Servicios (SERSE) o de manera presencial y se elimina la opción de “envío por correo electrónico” para eficientizar y agilizar los trámites.
El SERSE representa un avance para facilitar el acceso remoto y electrónico y simplifica la presentación de solicitudes, brindando a los contribuyentes la oportunidad de gestionar sus trámites. Una vez ingresada la solicitud, Prodecon emitirá un acuse de recepción de forma inmediata y automatizada.
El nuevo sistema brinda múltiples beneficios, destacando su horario extendido de funcionamiento de 9:00 a 23:59 horas. Además, los contribuyentes podrán enviar sus solicitudes de manera electrónica, evitando traslados y costos.
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