El Servicio de Administración Tributaria (SAT) anunció el lanzamiento de una nueva plataforma de videollamadas, que estará disponible a partir del 1 de julio de 2025, con el objetivo de ofrecer un acceso más ágil y eficiente a los contribuyentes que utilizan la Oficina Virtual para realizar trámites y servicios.
Entre las mejoras, destaca la nueva dinámica de acceso: el contribuyente recibirá un correo electrónico con un enlace directo, que le permitirá ingresar a su cita de forma remota sin necesidad de instalar aplicaciones adicionales, ya sea en computadora, celular o tableta.
La Oficina Virtual es un canal de atención remota que permite realizar diversos trámites en tiempo real mediante videollamadas con personal del SAT, tales como:
• Inscripción en el RFC de personas físicas
• Cambio de domicilio
• Corrección o cambio de nombre
• Corrección o incorporación de CURP
• Entrega de constancias
• Asistencia virtual y orientación fiscal
Este servicio también está disponible para mexicanos residentes en el extranjero que no tengan obligaciones fiscales, pero que deseen inscribirse al RFC.
La nueva versión fue desarrollada por personal técnico del SAT sin generar costos adicionales a la institución. Es importante destacar que el uso de esta herramienta, al igual que los demás trámites digitales ofrecidos por el SAT, es completamente gratuito.
Si bien el SAT continúa integrando herramientas digitales en sus canales de atención, aún enfrenta retos importantes en cuanto a la eficiencia y estabilidad de sus plataformas. Más que seguir incorporando nuevas funcionalidades, debería enfocarse en el mantenimiento y optimización de sus sistemas actuales, para ofrecer una experiencia más fluida al contribuyente. No obstante, esta nueva herramienta representa un paso positivo, y confiamos en que contribuya a mejorar la atención y reducir los tiempos de espera para ciertos sectores.
Fuente:
https://www.gob.mx/sat/prensa/lanza-sat-nueva-plataforma-para-oficina-virtual-034-2025?idiom=es
